Melhores ferramentas de IA para: Search knowledge bases
Faça perguntas e recupere informações de documentos, arquivos e coleções privadas de conhecimento.
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Ferramentas de busca de conhecimento com IA permitem perguntar em linguagem natural e receber respostas a partir dos seus documentos, arquivos, wikis e notas. São usadas em help desks internos, conteúdo de suporte ao cliente e acervos de conhecimento pessoal.
Como escolher uma ferramenta de busca de conhecimento
Veja a quais fontes ela se conecta, como respeita as permissões para que cada pessoa veja só o que pode, se as respostas citam fontes, como lida com documentos desatualizados ou contraditórios e onde os dados ficam armazenados. Teste com as perguntas que sua equipe realmente faz.
Mantendo as respostas corretas
A qualidade das respostas depende do conteúdo. Remova arquivos desatualizados, defina responsáveis pelos documentos principais e analise as perguntas que a ferramenta não soube responder para encontrar lacunas na sua base de conhecimento.
FAQ
A IA pode responder perguntas com base nos nossos documentos internos?
Sim. Assistentes de conhecimento buscam em documentos aprovados e respondem com links para as fontes.
Pode rodar nos nossos próprios servidores?
Várias opções de código aberto podem ser auto-hospedadas para manter os documentos na sua infraestrutura.